HIP ^ORGNL® se préoccupe beaucoup de votre vie privée. C'est pourquoi nous ne traitons que les données dont nous avons besoin pour (améliorer) nos services et nous traitons avec soin les informations recueillies sur vous et votre utilisation de nos services. Nous ne mettons jamais vos données à la disposition de tiers à des fins commerciales. Le traitement des données se fait dans le cadre du règlement général européen sur la protection des données (AVG, ou en Europe connu sous le nom de GDPR). Cette politique de confidentialité s'applique à l'utilisation du site internet HIP ^ORGNL® et des services qui y sont accessibles. Cette politique de confidentialité décrit quelles données vous concernant sont collectées par nous, à quelles fins ces données sont utilisées, avec qui et dans quelles conditions, le cas échéant, ces données peuvent être partagées avec des tiers. Nous vous expliquons également comment nous stockons vos données et comment nous les protégeons contre toute utilisation abusive, ainsi que les droits dont vous disposez en ce qui concerne les données personnelles que vous nous fournissez. Si vous avez des questions concernant notre politique de confidentialité, veuillez nous contacter, vous trouverez les coordonnées à la fin de notre politique de confidentialité.

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Traitement des données

Vous pouvez lire ci-dessous comment nous traitons vos données, où nous les stockons (ou les faisons stocker), quelles techniques de sécurité nous utilisons et à qui les données peuvent être consultées. Â

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Cookies

Ce site web utilise des cookies. Les cookies sont de petits fichiers texte envoyés par un site web au navigateur, qui stocke ensuite ces données. Lors d'une visite ultérieure sur le site web, le navigateur renvoie les données stockées au site web. Il existe des cookies de toutes formes et de toutes tailles. Ce site web utilise des cookies techniques, des cookies analytiques et des cookies marketing. Nous expliquons ci-dessous à quoi servent ces cookies.

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• Cookies techniques Les cookies techniques sont nécessaires au bon fonctionnement du site web. Ces cookies sont nécessaires pour vous garantir une expérience utilisateur optimale. Aucune donnée personnelle n'est traitée lors de l'utilisation de cookies techniques.
• Cookies analytiques Les cookies analytiques sont utilisés pour collecter des informations sur la manière dont les visiteurs utilisent et expérimentent notre site web. Ces informations nous permettent d'optimiser le site web, de contrôler son fonctionnement et d'améliorer l'expérience de l'utilisateur. Aucune donnée personnelle n'est traitée dans le cadre de l'utilisation de cookies analytiques.
• Cookies marketing Les cookies marketing, également connus sous le nom de cookies de suivi, sont utilisés pour suivre le comportement de navigation des visiteurs du site web sur Internet.

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Données personnelles que nous traitons

Commande

Si vous passez une commande, nous traitons les données personnelles suivantes :

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• Nom et prénom
• Adresse (NAW)
• Numéro de téléphone
• Adresse e-mail
• adresse IP
• Numéro de compte bancaire (ce numéro est traité par notre prestataire de services de paiement et n'est pas stocké dans notre système).

Ces données sont nécessaires au traitement d'une commande. Nous respectons votre droit de fournir des données personnelles pour inspection, correction ou suppression à votre demande. Â

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Gestion et accès aux données personnelles

Sous réserve des dispositions légales et réglementaires en vigueur, seules les personnes chargées de la gestion de la base de données clients et/ou celles liées ou nécessairement impliquées dans le traitement des données personnelles, y compris les employés et les sous-traitants de HIP ^ORGNL®, ont accès aux données personnelles. HIP ^ORGNL® utilise les outils en ligne suivants :

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• Facebook
• Instagram
• Pinterest
• Google Analytics
• Boîte de dialogue et fonction d'aide

Ces outils en ligne sont utilisés, entre autres, pour analyser le comportement de navigation des visiteurs du site web, pour collecter des statistiques sur le site web. Les parties susmentionnées, telles que Facebook, disposent de leurs propres déclarations de confidentialité et assument leur propre responsabilité à cet égard.

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Organismes de paiement

Mollie

Pour traiter les paiements dans notre boutique en ligne, nous utilisons la plateforme de Mollie. Mollie traite votre nom, votre adresse et votre lieu de résidence ainsi que vos données de paiement telles que votre numéro de compte bancaire ou de carte de crédit. Mollie a pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. Mollie se réserve le droit d'utiliser vos données pour améliorer le service et, dans ce cadre, de partager des données (anonymes) avec des tiers. Toutes les garanties susmentionnées concernant la protection de vos données personnelles s'appliquent également aux parties des services de Mollie pour lesquelles elle fait appel à des tiers. Mollie ne conservera pas vos données plus longtemps que ne l'autorisent les délais légaux. Â

Méthodes de paiement de Klarna

En coopération avec Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède, nous proposons Klarna Back Payment. Le paiement doit être effectué à l'ordre de Klarna.

Vous trouverez de plus amples informations dans les conditions d'utilisation de Klarna. Des informations générales sur Klarna sont disponibles ici. Vos données personnelles seront traitées par Klarna conformément à la loi sur la protection des données en vigueur et comme décrit dans la déclaration de confidentialité de Klarna’s.

Afin de vous offrir les méthodes de paiement de Klarna, nous devons transférer des données personnelles de vous à Klarna. Cela ne se produit que lorsque vous choisissez de payer avec Klarna. Klarna utilise les données pour évaluer si vous pouvez utiliser les méthodes de paiement. Les données personnelles sont votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre historique de paiement et les détails de votre commande, tels que le mode de paiement, l'adresse de livraison, les produits commandés, etc.

Vos données personnelles seront traitées par Klarna conformément à la loi applicable en matière de protection des données et comme décrit dans la déclaration de confidentialité de Klarna’.

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Expédition et logistique

Courrier DHL et HIP ^ORGNL®.

Si vous passez une commande chez nous, il est de notre devoir de vous livrer votre colis. Nous livrons les colis avec les services de messagerie DHL et HIP ^ORGNL®. Il est donc nécessaire que nous partagions votre nom, votre adresse et votre lieu de résidence avec DHL et HIP ^ORGNL® Courier. Ces données ne sont utilisées que dans le cadre de l'exécution du contrat. Si DHL fait appel à des sous-traitants, DHL met également vos données à la disposition de ces parties. Â

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Listes d'adresses électroniques et de publipostage

Courrier électronique

Nous utilisons les services de notre partenaire informatique/hébergeur web pour notre trafic régulier de courrier électronique professionnel. Ce partenaire a pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour éviter autant que possible les abus, la perte et la corruption de vos données et des nôtres. Il n'a pas accès à notre boîte aux lettres et nous traitons l'ensemble de notre trafic de courrier électronique de manière confidentielle.

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Objectif du traitement des données

Objectif général du traitement

Nous utilisons vos données exclusivement dans le cadre de nos services. Cela signifie que la finalité du traitement est toujours directement liée à la commande que vous avez passée. Nous n'utilisons pas vos données à des fins de marketing (ciblé). Si vous nous communiquez des données et que nous les utilisons pour vous contacter ultérieurement - autrement qu'à votre demande - nous vous demanderons l'autorisation explicite de le faire. Vos données ne seront pas communiquées à des tiers, sauf pour satisfaire à des obligations comptables et administratives. Ces tiers sont tous tenus à la confidentialité en vertu de l'accord conclu entre eux et nous ou d'un serment ou d'une obligation légale. Â

Données collectées automatiquement

Les données collectées automatiquement par notre site web sont traitées dans le but d'améliorer nos services. Ces données (par exemple votre adresse IP, votre navigateur web et votre système d'exploitation) ne sont pas des données personnelles. Â

Coopération avec les enquêtes fiscales et pénales

Le cas échéant, HIP ^ORGNL® peut être tenu par la loi de partager vos données dans le cadre d'enquêtes fiscales ou criminelles. Dans ce cas, nous sommes contraints de partager vos données, mais nous résisterons dans la mesure des possibilités offertes par la loi. Â

Durées de conservation

Nous conservons vos données aussi longtemps que vous êtes notre client. Cela signifie que nous conserverons votre profil de client jusqu'à ce que vous nous indiquiez que vous ne souhaitez plus utiliser nos services. Si vous nous l'indiquez, nous l'interpréterons également comme une demande d'oubli. Sur la base des obligations administratives applicables, nous sommes tenus de conserver les factures contenant vos données (personnelles), que nous conserverons donc aussi longtemps que durera le délai applicable. En revanche, les employés n'ont plus accès à votre profil client et aux documents que nous avons produits en réponse à vos instructions.

Vos droits

Conformément à la législation néerlandaise et européenne applicable, vous disposez, en tant que personne concernée, de certains droits relatifs aux données à caractère personnel traitées par nous ou en notre nom. Nous expliquons ci-dessous quels sont ces droits et comment vous pouvez les faire valoir. En principe, pour éviter tout abus, nous n'envoyons des copies et des copies de vos données qu'à l'adresse électronique que vous nous avez déjà communiquée. Si vous souhaitez recevoir les données à une autre adresse électronique ou par la poste, par exemple, nous vous demanderons de vous identifier. Nous conservons les enregistrements des demandes traitées ; dans le cas de demandes oubliées, nous conservons des données anonymes. Vous avez le droit d'introduire à tout moment une réclamation auprès de l'Autorité des données personnelles si vous soupçonnez que nous utilisons vos données personnelles de manière incorrecte. Â

Droit de regard

Vous avez toujours le droit de consulter les données que nous traitons (ou avons traitées) et qui se rapportent à votre personne ou qui permettent de remonter jusqu'à elle. Vous pouvez faire une demande à cet effet, nos coordonnées se trouvant au bas de cette page. Vous recevrez alors une réponse à votre demande dans un délai de 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons, à l'adresse électronique que nous connaissons, une copie de toutes les données avec une liste des sous-traitants qui détiennent ces données, en indiquant la catégorie sous laquelle nous avons stocké ces données. Â

Droit de rectification

Vous avez toujours le droit de faire rectifier les données que nous traitons (ou avons traitées) et qui se rapportent à votre personne ou qui permettent de remonter jusqu'à vous. Vous pouvez nous adresser une demande en ce sens, nos coordonnées se trouvant au bas de cette page. Vous recevrez alors une réponse à votre demande dans un délai de 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une confirmation à l'adresse électronique dont nous avons connaissance que les données ont été ajustées. Â

Droit à la limitation du traitement

Vous avez toujours le droit de restreindre les données que nous traitons (ou faisons traiter) et qui se rapportent à votre personne ou qui permettent de remonter jusqu'à elle. Vous pouvez nous adresser une demande en ce sens, dont les coordonnées figurent au bas de cette page. Vous recevrez une réponse à votre demande dans un délai de 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une confirmation à l'adresse électronique que nous connaissons, indiquant que les données ne seront plus traitées jusqu'à ce que vous leviez la restriction. Â

Droit à la transférabilité

Vous avez toujours le droit de confier à un tiers les données que nous traitons (ou faisons traiter) et qui se rapportent à votre personne ou qui permettent de remonter jusqu'à vous. Vous pouvez nous adresser une demande en ce sens, dont les coordonnées figurent au bas de cette page. Vous recevrez une réponse à votre demande dans un délai de 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons, à l'adresse électronique que nous connaissons, des copies ou des transcriptions de toutes les données vous concernant que nous avons traitées ou fait traiter en notre nom par d'autres sous-traitants ou tiers. Dans ce cas, nous ne serons probablement plus en mesure de continuer à fournir des services, car l'interconnexion sécurisée des fichiers de données ne peut plus être garantie. Â

Droit d'opposition et autres droits

Vous avez le droit de vous opposer, le cas échéant, au traitement de vos données personnelles par ou au nom de HIP ^ORGNL®. Si vous vous y opposez, nous cesserons immédiatement le traitement des données dans l'attente de la résolution de votre objection. Si votre objection est fondée, nous mettrons à votre disposition des copies et/ou des copies des données que nous traitons (ou avons traitées), puis nous cesserons définitivement le traitement. Vous avez également le droit de ne pas être soumis à une prise de décision individuelle automatisée ou à un profilage. Nous ne traitons pas vos données de manière à ce que ce droit s'applique. Si vous pensez que c'est le cas, veuillez nous contacter. Vous trouverez nos coordonnées au bas de cette page. Â

Logiciel de la boutique en ligne

Notre partenaire informatique et notre hébergeur ont accès à vos données pour nous fournir une assistance (technique) ; ils n'utiliseront jamais vos données à d'autres fins. Sur la base de l'accord que nous avons conclu avec eux, nous sommes tenus de prendre des mesures de sécurité appropriées. Ces mesures de sécurité comprennent l'utilisation du cryptage SSL et une politique de mot de passe fort. Des sauvegardes régulières sont effectuées pour éviter la perte de données. Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont en place pour empêcher la perte et l'utilisation non autorisée de vos données à caractère personnel, et notre partenaire informatique est tenu à la confidentialité en vertu de l'accord. Â

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Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier notre politique de confidentialité à tout moment. Toutefois, vous trouverez toujours la version la plus récente sur cette page. Si la nouvelle politique de confidentialité affecte la manière dont nous traitons les données déjà collectées vous concernant , nous vous en informerons par e-mail . Â

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Responsable de la protection des données

Nous n'avons pas désigné de délégué à la protection des données, mais nous nous tenons à votre disposition pour répondre à vos questions sur la LVP / GDPR. Vous pouvez nous contacter à cet effet.

Coordonnées de la personne à contacter

HIP^ORGNL®
Numéro KVK : 70950423
Numéro de TVA : NL001249813B70
Adresse de la succursale : Numéro postal 6020, 3828 ZV Hoogland, Pays-Bas
Téléphone : +31 (0) 85 - 30 34 318
Courriel : service@hiporgnl.com    Â

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Clause de non-responsabilité et droits d'auteur

Si vous rencontrez des problèmes sur notre site, veuillez nous en informer en envoyant un courrier électronique à service@hiporgnl.com. Nous ferons alors tout notre possible pour remédier au problème dans les plus brefs délais. Tous les droits, y compris les droits de propriété intellectuelle, relatifs au contenu, à l'information et au matériel visuel du site Internet sont réservés à tout moment à HIP ^ORGNL® ou à ses concédants de licence. Aucune utilisation n'est autorisée sans le consentement écrit préalable de HIP ^ORGNL® ou de ses concédants.