Vous avez le droit de renvoyer les produits et de vous rétracter du contrat dans un délai de 30 jours sans donner de raisons. Le délai de rétractation expire 30 jours après le jour où vous-même ou un tiers désigné par vous, autre que le transporteur, prend physiquement possession des biens.

Renvoi de votre commande
Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous envoyer une déclaration sans équivoque (par exemple, par écrit, par courrier, par fax ou par e-mail) : service@hiporgnl.com) pour nous informer de votre volonté de vous rétracter. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation à cette fin, mais vous n'êtes pas obligé de le faire. Envoyez-nous un courriel à service@hiporgnl.com pour enregistrer votre retour. Nous vous enverrons alors les instructions de retour appropriées par courrier électronique. Pour respecter le délai de rétractation, il suffit d'envoyer votre communication concernant l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Conséquences de la rétractation
Si vous vous rétractez du contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que vous aurez effectués jusqu'à ce moment-là, sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours après que nous aurons été informés de votre décision de vous rétracter. Nous vous rembourserons en utilisant le même moyen de paiement que celui avec lequel vous avez effectué la transaction initiale, sauf si vous en avez expressément convenu autrement ; en tout état de cause, aucun frais ne vous sera facturé pour ce remboursement.

Délai de remboursement
Nous pouvons retarder le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les biens ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve que vous avez renvoyé les biens, la date retenue étant celle du premier de ces faits. Vous devez nous renvoyer ou nous remettre les biens sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 30 jours à compter du jour où vous nous communiquez votre décision de rétractation du contrat. Vous êtes dans les délais si vous renvoyez le bien avant l'expiration du délai de 30 jours.

Adresse de retour
Veuillez d'abord nous envoyer un courrier électronique à l'adresse suivante service@hiporgnl.com pour enregistrer votre retour. Nous vous fournirons ensuite les instructions de retour correctes
par courrier électronique. Notre adresse de retour est la suivante :

HIP ORGNL®
Attn : Retour [YOUR ORDER NUMBER]
Antwoordnummer 6020
3828 ZV Hoogland

Les frais directs de retour sont à votre charge si vous utilisez un transporteur autre que PostNL. Veuillez donc nous envoyer d'abord un e-mail à service@hiporgnl.com pour enregistrer votre retour.

Dépréciation en cas de dommage
Vous n'êtes responsable que de la dépréciation des biens résultant de l'utilisation des biens au-delà de ce qui est nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des biens.

Echanger vos produits
Vous pouvez également choisir d'échanger votre produit. Vous pouvez nous envoyer un e-mail à service@hiporgnl.com en indiquant les produits que vous souhaitez recevoir en échange. Nous vous enverrons alors ces produits et nous réglerons le montant restant.